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Ayuda
Servicio de cadena completa

Creación de catálogo de productos

Este manual te guiará para crear tu catálogo de productos de forma correcta, asegurando que cada producto cumpla con los requisitos necesarios para que sean visibles y puedan venderse sin inconvenientes en la página.

Notificación de producto agotado

Este manual te enseñará cómo funciona la notificación de productos agotados en Guatemala Digital. Aprenderás a recibir alertas por correo cuando el inventario se agote, gestionar el reabastecimiento y asegurar que los productos estén disponibles.

Generar UPC

Este manual te enseñará a generar y descargar códigos de barras para tus productos, asegurando que puedan imprimirse y colocarse correctamente antes de enviarlos al Centro de Distribución de Guatemala Digital.

Rastreo de envíos

Este manual te enseñará a revisar los productos enviados desde tu establecimiento al centro de distribución de Guatemala Digital. Aprenderás a usar filtros de búsqueda y reportes para conocer el estado de cada envío.

Creación de línea de entrega de productos

Este manual te enseñará a ingresar tu inventario de manera sencilla, ya sea mediante un archivo CSV o completando un formulario, asegurando que los productos queden correctamente registrados y listos para enviarse a la bodega de Guatemala Digital.

Devolución de productos

Este manual te guiará para solicitar devoluciones de productos de manera rápida y ordenada, permitiéndote seleccionar fácilmente los artículos a devolver y facilitando un proceso eficiente y controlado dentro de la plataforma.

Productos sin movimiento

Este manual te enseñará a consultar los productos que no han registrado ventas utilizando filtros de fecha y a gestionar la creación de devoluciones para los artículos seleccionados, facilitando un control eficiente del inventario.

¿Qué es el servicio de cadena completa?

Este manual explica el servicio de cadena completa de Guatemala Digital, que abarca desde la recepción y almacenamiento de productos hasta su venta y entrega al cliente final.

Inicia como comercio

Crea tu usuario

En este manual aprenderás a crear, modificar y gestionar tu perfil de usuario y el registro de tu establecimiento en el portal de E-commerce, ingresando y validando tu información, aceptando términos y asegurando que tu cuenta esté lista para comenza

Contactos

Este manual te mostrará cómo brindar asistencia rápida y efectiva a los establecimientos mediante soporte comercial, capacitaciones personalizadas y atención en contabilidad, garantizando un acompañamiento integral en la plataforma.

Términos y condiciones de servicio

Este manual recopila y explica los términos y condiciones de uso de la plataforma, brindando a los establecimientos información clara sobre derechos, obligaciones y normas, asegurando una operación transparente y conforme a las políticas establecidas

Cuenta de comercios

Este manual te enseñará a crear y administrar tu cuenta de forma segura en el portal de comercios, modificando datos de afiliación, administrando cuentas bancarias, actualizando información del establecimiento, cambiando contraseña y cerrando sesión

Políticas de establecimiento Guatemala Digital.

Este manual recopila y explica las políticas que deben seguir los establecimientos en la plataforma, asegurando el cumplimiento de normas, procedimientos y buenas prácticas para una operación segura, organizada y eficiente dentro del portal.

Promociones

Creación de cupones

Este manual te enseñará a crear y configurar cupones de manera sencilla en la plataforma, asegurando que cumplan con las condiciones establecidas y puedan aplicarse correctamente para promociones y descuentos a tus clientes.

Agregar anuncio

Este manual te enseñará a registrar, modificar y crear anuncios de texto o gráficos en la plataforma, asegurando que cumplan con los requisitos establecidos y gestionando correctamente los pagos mediante tarjeta para su publicación.

Mis anuncios

Este manual te ayudará a revisar de forma sencilla el rendimiento y los costos de tus anuncios en la plataforma, permitiéndote tomar decisiones más informadas y optimizar tus resultados de manera eficiente.

Liquidación en la tienda

Este manual te enseñará a administrar el proceso de liquidación de productos, aplicando correctamente descuentos, actualizando precios y asegurando la visibilidad de los artículos en oferta, para un control preciso según los parámetros establecidos.

Comercios importadores

Cuentas de importador

Este manual te mostrará, paso a paso, cómo crear o actualizar las cuentas que utilizas para importar productos desde Amazon, permitiéndote gestionar tus credenciales de manera fácil, segura y sin errores.

Productos más vendidos.

Este manual te ayudará a identificar fácilmente los productos más vendidos en nuestra página, utilizando filtros claros y la opción de exportar la información a Excel.

Pedidos Importados

Este manual te permitirá consultar rápidamente los pedidos importados, usando filtros de búsqueda, visualización clara de resultados y exportación a Excel, facilitando un análisis ágil y ordenado de la información.

Rastrear Importación

Este manual te enseñará a dar seguimiento al estado y la ubicación de tus importaciones utilizando filtros de búsqueda, fechas y categorías. Aprenderás a gestionar tus paquetes de manera eficiente y a exportar información relevante para tu comercio.

Extensión de Amazon para Comercios

Este manual te enseñará a usar la herramienta para consultar de forma rápida y detallada información actualizada de productos en Amazon, incluyendo precios, inventario, historial de compras y ventas, ayudándote a tomar decisiones más informadas.

Generación de archivos CSV de pedidos

Este manual te enseña a crear tu archivo CSV con los detalles de tus pedidos, registrando la información en el formulario y organizando cada línea, para descargar un archivo ordenado y listo para controlar y dar seguimiento a tus compras en Amazon.

Reclamos importación

Este manual te guía para realizar el seguimiento de los reclamos relacionados con los pedidos de tu comercio. Aprenderás a revisar los detalles de cada reclamo realizado al proveedor o importador.

Procedimiento para comercios importadores

Este manual establece un procedimiento claro y estandarizado para los comercios que importan productos, asegurando cumplimiento de procesos.

Eventos

Gestión de Eventos

Este manual tiene como objetivo guiarte paso a paso en la consulta y administración de tus eventos dentro de la plataforma. Aprenderás cómo visualizar y gestionar tus eventos según su estado.

Portal Eventos

Este manual te enseñará cómo gestionar las entradas de tus eventos para garantizar un control preciso de la asistencia y el acceso de los participantes. A través del portal, podrás supervisar la organización de tus eventos.

Creación de eventos

En este manual encontrarás una guía completa para crear tus propios eventos dentro de nuestro portal de comercios.

Servicio de Dropshipping

Ventas por despachar

Este manual te enseñará a identificar las ventas pendientes de ser despachadas y generar guías de envío desde tu establecimiento. Aprenderás a organizar tus envíos y asegurar que los paquetes lleguen correctamente a tus clientes.

Ventas por Dropshipping

Este manual te guía en la configuración de productos para ventas bajo el modelo Dropshipping en Guatemala Digital. Aprenderás a agregar días de entrega, definir la disponibilidad de tus productos y asegurar que se creen o modifiquen correctamente en

Recepciones de devoluciones

Este manual explica paso a paso cómo verificar y registrar los productos devueltos a tu sede, ya sea por entregas fallidas o reclamos de clientes, asegurando un mejor control de inventario y facilitando la gestión eficiente de tus devoluciones.

Dirección de sedes

Este manual te enseñará, de forma fácil y paso a paso, cómo registrar nuevas direcciones de sede para la venta de productos bajo el modelo Dropshipping, asegurando que tus envíos se gestionen correctamente desde cada ubicación.

¿Qué es el servicio de Dropshipping?

Este manual explica los beneficios del servicio de Dropshipping de Guatemala Digital, permitiéndole vender sus productos sin trasladar inventario, optimizar la gestión de ventas y ofrecer una experiencia confiable y eficiente a sus clientes

Actualización y búsqueda de productos

Actualización de productos

Este manual explica cómo actualizar la información de tus productos en el portal a través de la carga de un archivo CSV. Aprenderás a verificar que los datos sean correctos y compatibles, así como a identificar y corregir posibles errores de formato.

Cambio de precios

Este manual te guiará para buscar tus productos y modificar sus precios correctamente dentro del portal de comercios, siguiendo las condiciones de la plataforma para asegurar que la información esté siempre actualizada, precisa y sin errores.

Catálogo

Este manual tiene como objetivo enseñarte a navegar por el catálogo de productos de tu comercio en Guatemala Digital, permitiéndote explorar de forma fácil y efectiva cada artículo disponible y acceder a su información detallada.

Búsqueda de productos.

Este manual te enseñará a visualizar, filtrar y organizar tus productos dentro del portal de Guatemala Digital, así como a exportar listados completos o parciales para mantener un control actualizado, ordenado y eficiente de tu catálogo.

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