Portal de comercios

1. Objetivo: Mostrar de forma detallada cómo poder revisar los productos enviados de su establecimiento al centro de distribución de la bodega de Guatemala Digital usando filtros de búsqueda y reportes, para conocer fácilmente el proceso de cada envío y asegurar que todo esté en orden.

2. Proceso.

1. Ingresa a Logística, Envíos.

1. En esta sección puede visualizar los productos que ha enviado a nuestro centro de distribución. Contando con diferentes filtros para aplicar en la búsqueda de los envíos:
2. Estado de pedido: Es el estado en el cual se encuentra el envío realizado.
3. Embarque: Es el embarque al que pertenece el registro del envío realizado
4. Tracking: También conocido como código de rastreo, es el código asociado a uno o varios registros de envío.
5. Código Proveedor: Es el código de proveedor asociado al producto
6. Orden: Es el código de orden al cual se encuentra asociado el envío.
7. Cantidad actual: Es la cantidad que tiene en ese momento el producto asociado al pedido.
8. Fecha Orden: Es la fecha en la cual se realizó el registro del envío y tenemos las opciones de buscar por rangos predefinidos o bien un rango específico con la opción “Personalizado”

1. Luego de elegir los filtros que se desean utilizar, debes dar clic en el botón “Buscar” y se mostrarán los resultados de su búsqueda.

1. Cada uno de los campos de esta grid muestra la información que se detalla en el título de la misma, con relación al campo “Observaciones”, En este campo nuestro centro de distribución escribe anotaciones de su pedido en el caso de que aplique, por ejemplo, si el producto se recibió dañado, incompleto y por qué motivo se cambia el estado del pedido a “Cancelado”

1. En relación con los estados de pedido, contamos con varios estados, en ellos podrá ver el avance de sus productos, desde el envío hasta la recepción.
2. Solicitado: se refiere a cuando le realizamos una petición de un producto que se haya vendido bajo pedido.
3. En tránsito: El producto se ha enviado a nuestro centro de distribución por sus medios y aún no se ha recibido.
4. Recibido: Hemos recibido sus productos en nuestro centro de distribución.
5. Cancelado: se refiere a cuando un producto no ingresa a nuestro CD porque usted lo solicita o por algún problema de información.
6. Extraviado: Sus productos no han llegado completos a nuestras instalaciones.
7. Pendiente: El producto está pendiente de recepción en nuestro CD.
8. Devuelto: Le hemos devuelto sus productos sin haber ingresado a nuestro CD.
9. Equivocado: Los productos enviados no coinciden con la información ingresada. 
10. Dañado: El producto ha llegado dañado a nuestras instalaciones.

NOTA: El filtro “”Estado Pedido“” mostrará diferentes opciones dependiendo del permiso “Importador Amazon” que tenga el establecimiento. Si tiene el permiso, se cargarán todas las opciones del filtro; sin embargo, si no tiene este permiso, solo se mostrarán las siguientes opciones:

1. En tránsito: El producto se ha enviado a nuestro centro de distribución por sus medios y aún no se ha recibido.
2. Recibido: Hemos recibido sus productos en nuestro centro de distribución.
3. Cancelado: se refiere a cuando un producto no ingresa a nuestro CD porque usted lo solicita o por algún problema de información.

1. Buscar Tracking: Al pulsar este botón, se desplegará las órdenes con su número de rastreo, utilice esta información para ingresarlo en campo de texto “Tracking” y así poder visualizar la información de sus productos.

1. Buscar órdenes: Al pulsar este botón se desplegarán los envíos que ha realizado a bodega para tener en inventario y, por lo tanto, en entrega inmediata.
2. El estado más importante es el recibido, todos los envíos que hayan sido recibidos en el centro de distribución se podrán encontrar con ese estado.

1. Descargar reporte: Este botón descargará un Excel con los datos de la búsqueda